2000年,東航運輸服務(wù)系統(tǒng)通過了ISO9002質(zhì)量保證系統(tǒng)的認證。
2001年,東航“銀燕”商標(biāo)榮獲“中國最高認知率商標(biāo)”稱號,并獲得美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)協(xié)會在世界范圍內(nèi)頒發(fā)的"五星鉆石獎"。
2002年12月12日,在“第七批中國企業(yè)新紀(jì)錄新聞發(fā)布會”上,東航北極航路試飛和空中客車A340-300飛機4C檢兩個項目入選中國企業(yè)“吉尼斯”即“中國企業(yè)新紀(jì)錄”。
2003年,東航股份公司再次蟬聯(lián)中國民航“百萬旅客話民航”評選活動第一名;同時,再次捧走中國民航飛行安全最高獎——“金鵬杯”,順利實現(xiàn)安全飛行10周年。
2009年,東航獲“航空安全三星獎”。
2010年,東航獲“航空安全四星獎”。
2011年,東航獲“航空安全五星獎”。